| 1. |
発生経緯および内容 |
|
平成17年7月13日、支店窓口において、お取引先へ書類をお渡しする際、下記の当行内部資料が混入しておりました。誤ってお渡ししたお取引先から平成17年7月21日にご連絡があり判明いたしました。
|
| |
| 口座振替コメント明細１１枚 |
|
| ・記載されていたお客さまの先数 |
個人１６名、法人１先 |
| ・記載されていた情報 |
氏名、口座番号、引落金額、顧客番号 |
|
|
| |
|
| 2. |
書類の回収 |
|
当該書類につきましては、誤ってお渡ししたお取引先のご理解とご協力によりご返却いただいております。また、ご返却いただくまでの間、適切に保管いただいており、二次被害の可能性はないものと考えております。
|
| |
|
| 3. |
ご迷惑をおかけしたお客様への対応 |
|
判明からこれまでの間に、ご迷惑をおかけした全てのお客様に対して、本件の経緯等のご説明ならびにお詫びを申し上げご理解を頂いております。
|
| |
|
| 4. |
再発防止策と今後の対応 |
|
情報管理につきましては、さまざまな施策を講じ体制の強化に取り組んできたところですが、このような不注意により、関係各位にご迷惑とご心配をお掛けしたことに対し心よりお詫び申しあげます。
当行は、今回の事態を真摯に受け止め、お客様へ書類をお渡しする際には面前でお客様のお名前や書類の内容等を再度確認するなど、全役職員へお客様情報の取り扱いについての基本事項の遵守を徹底し、全行をあげて再発防止に向けた情報管理の徹底に取り組んでまいります。
|
| |
|
|
以 上 |
| |
